不同的溫暖

葉彩雲  彰化縣育英國小健康中心護理師

　　我是國小健康中心的護士阿姨，有些孩子身體受傷來找我護理傷口；有些孩子有難以啟口的問題也會來找我訴說；有些孩子則需要多一點細心與問候才能打開他心裡的結！

　　四年級的小泰一走進健康中心，我就知道他可能又不想去安親班了；小泰是個成績好，品行也很棒的男孩。這回他說頭痛，不舒服，希望我能打電話給爸爸，請爸爸來帶她！這是小泰最近在放學前這節課經常發生的狀況，我和老師心裡都明白：小泰不想去安親班。我照例給小泰量體溫、問有沒有撞到頭、昨天幾點睡、是不是有其他感冒症狀？「體溫正常、沒撞到頭、昨晚10點睡、沒其他感冒症狀」這也是近來固定的答案。今天我看時機成熟，決定和他好好談談。

　　「小泰，最近你經常頭痛、不舒服，是不是有其他問題，可以告訴阿姨嗎？」

　　「我就覺得不舒服就對了！」臉臭臭的

　　「上星期爸爸說你不舒服回家後情況好像還好，而且醫師說你喉嚨沒發炎，也沒發燒多休息就好了；你有好好休息嗎？」

　　「我每天從安親班回家都8點多了，看到爸爸媽媽都陪著讀幼稚園的妹妹，真的好生氣，他們為什麼都把我放在安親班，不早點接我回家？」

　　小泰終於說出他的壓力與問題。我早在前幾天就和小泰的父母聯絡過，也和導師討論過，告訴他們小泰的頭痛情形可能的狀況，他的爸媽也知道他不想上安親班，可是他們認為在安親班久一點除了可以寫完功課，也可以多加複習，回家後就不用擔心，也不必定盯著他讀書了！這是當前許多父母的難處與做法；也是不少孩子的痛苦與壓力。站在父母的立場，這似乎是不用在孩子功課上擔心的法寶，而小孩心理則想著：我都做完功課了，爸媽也下班了，為什麼我必須在外頭受苦？

　　我告訴小泰：「好好跟爸爸討論安親班返家的時間，好好計畫自己在家的功課表，並且做到，考試也都維持在水準成績，也許爸媽就會放心。」於是我打電話要小泰的爸爸來學校一趟，一起來聽聽小泰的想法；也請老師多注意小泰的學業表現及狀況。最後當然是好結果，現在小泰每天可以6點回到家，回家後仍會複習功課，成績一直維持的不錯，現在已經五年級了，每次看到我都會大聲的打招呼，臉上經常笑瞇瞇的很陽光，這是最成功的問題解決案例，處理過程也不是三言兩語就可以清楚交代，但大人們有心，小孩大多能體會。

　　而所有事情都有這樣美好的結局嗎？當然不是。我在健康中心常常發現孩子們的心理問題、家庭問題、行為問題，問題的種類多又奇怪，如果大人不夠細心、不夠耐心、不夠雞婆、不想磨時間，那恐怕不容易發現及解決孩子的問題。在健康中心可以給身體受傷的孩子傷口的處理，也可以讓孩子問問難以啟齒的問題，更可以讓心理需要陽光的孩子溫暖。護理是包括身心兩方面的，我相信照顧人也要照顧心才算完整；雖然我無法讓每個孩子的問題都得到最好的答案，但這一點點的溫暖可能是幫助孩子的契機，不同於老師的溫暖，我願意一直堅持下去。