南丁格爾手札—初試啼聲菜鳥護士的心情故事

林口長庚醫院范筱筑　護理師

　　「大家好！我是來自長庚大學今年畢業的學生，請大家多多指教！」，去年七月第一次踏進職場的我，在護理站介紹自己，心情既興奮又害怕，看著白板上屬於我的負責護士牌，更衣室的櫃子貼范筱筑，胸前亮眼的職員證，明白告訴自己已經向從小的心願邁進，成為一位白衣天使—南丁格爾。

剛踏上護理職場是很忙碌又挫折，每天都催自己動作快一點，不熟練的動作使我的事情一直拖延，不清楚的腦袋使我該執行的事情常漏做，太粗心、容易忘、動作慢，成了我工作上的阻礙，最後，我像個機器，每天上班就只想著把常規的事情做好，照著醫囑去執行相關處置，我不想思考該為病人做什麼，那會使我工作做不完，我不想跟病人溝通，怕他們跟我說哪裡不舒服，我又要去做處置，慢慢的我腳步雖然跟上了軌道，但也因我常沒注意到病人的需求，而造成下一班作業負擔或病人的抱怨。那天，有位手術後的阿媽，因為病情需要必須抽血檢查，以及分別滴注不同的點滴，我心急的跑來跑去準備用物，因為我知道我必須在阿媽的手上抽三管血以及在打上一條20號軟針，阿媽的血管難找加上我的技術又很爛，我光在病房找血管就花了半小時，偏偏其他病人紅燈也響起，還有其他床治療要做，又想到等下又輸血，我不時露出習慣性皺眉的表情，覺得真的很煩，這時，阿媽用虛弱的聲音突然說：「歹勢！歹勢！我的血管真的不好找！讓你一直忙。」阿媽這句話讓我醒了，我在幹麻？沒發現怕痛的阿媽，在我找血管一下抽血一下on iv，連唉一聲都沒有，手術後的問題，阿媽應該也害怕以及擔心，阿媽卻還要來安撫我？這時我才發現到阿媽眼角邊那無奈的淚水，跟阿媽道歉後，那天下班後不停反省，這段時間我的表現，我忘了解病人的需要以及心情，只想把事情做完的我，跟作業員有什麼不同？我很挫折，一度想放棄，我甚至在想，我無法做稱職的白衣天使，腦袋中自己拼命的與自己拔河，要走？要留？放棄夢想？堅持下去？每一天都這麼問自己，不停的出現問號，直到那天，因為犯下太多錯誤，堅持不下去的我，決定要離開，護理長告訴我：「你確定你到別的地方不會有同樣的問題嗎？」是的，我過不了這關，去哪不是都一樣嗎？翻著過去自己寫下的理想，「當一位永保熱情、充滿愛心、知識充足、技術純熟、吃苦耐勞的護理人員」，是要把他當作天真的笑話，還是努力實踐的目標，全看自己是否能堅持下去，那天晚上，靠著學姊們、家人、還有朋友們給我的意見以及鼓勵，讓我打消辭職的念頭，反而是多了一份，我要如何在長庚生存下去的念頭。到現在已經八個月了，很不敢相信自己已經度過那段艱澀時期，在職場上，偶爾會對說話不客氣的病人與家屬感到生氣，氣到想像漫畫一樣拿個狼牙棒把他們打到外太空，或是當病人狀況不好，讓自己手忙腳亂時，告訴自己，將這些事情當作學習以及磨練，得到的收穫是自己最大的寶藏，知道自己能力不足夠，所以每天讓自己保持剛踏入職場的熱情，充滿熱情就肯花時間，去發現並且滿足病人的需要，進而強化自己的能力。

      我為我自己身為護理人員感到驕傲，明白自己做的事情不僅僅是工作，每一天都在幫助需要幫助的人，得到的不僅僅只是薪水，還有感謝、笑容、以及他人的健康，我也為我自己身在7G感到幸福，初到臨床，不厭其煩教導的學姊們、做錯事幫我擦屁股竟然還給予心理支持的護理長、幫我們訂好吃東西的金梅姐、在我們忙碌時，先替我們處理紅燈的書記姐姐，在這個互相幫忙、充滿歡樂的單位，我工作的很愉快，感謝一路上給我支持的力量，未來我不確定我能夠幫助多少，但我會盡我所能，將我的護理專業揮灑於臨床上，讓病人得到最完善的照顧，讓我們一起為白衣天使加油吧！